Tienen showroom?
Por el momento no contamos con local a la calle, pero se puede coordinar la entrega si desean abonar en efectivo. Zona de entrega: Villa Crespo, Palermo, Caballito, Congreso (CABA).
Métodos de pago:
- Transferencia bancaria. Al finalizar el pedido te llegará un mail con los datos de la cuenta bancaria. Recorda enviar el comprobante dentro de las primeras 48 hs.
- Efectivo
- Mercadopago, Tarjeta de crédito, Tarjeta de débito.
Envíos:
- Puntos de entrega gratuitos en Villa Crespo, Palermo, Caballito y Congreso (CABA). Se debe coordinar previamente la entrega.
- Envíos: Como la mayoría de nuestros productos son frágiles, no hacemos envios por correo, solamente hacemos envios por cadetería en Capital Federal y Provincia de Buenos Aires (GBA). El costo del envio es a cargo del comprador. En CABA el costo del envio es fijo. El costo del envio a GBA depende de la zona, por eso antes de hacer tu compra consultanos el precio del envio a nuestro email: olivia.fraganceboutique@gmail.com.
- Una vez realizada la compra se te contactará para coordinar la entrega.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
CAMBIOS
- Si compraste algún producto en Olivia Fragance Boutique y después no te gustó, o descubriste otro que te gustó mucho más, o querés cambiar la fragancia del mismo producto que compraste no te preocupes ¡Podés cambiarlo!
¿Cómo?
- Si estás en Capital Federal podemos coordinar para hacer el cambio. Envianos un mail a olivia.fraganceboutique@gmail.com con el asunto CAMBIO. En el mail colocá los siguientes datos:
Número de orden de la compra
Nombre del producto que compraste
Nombre del producto por el que querés hacer el cambio
Si lo que querés cambiar es solamente la fragancia aclaralo en el mail.
- Si no estás en Capital Federal, luego de contactarnos por mail colocando los mismos datos que están mencionados arriba, debes enviarnos el producto al domicilio que te diremos por mail. El costo de los envios corren por tu cuenta, pero te guiaremos en todo el proceso.
Siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones.
Siempre y cuando haya stock disponible del nuevo producto elegido.
Tenés 30 días corridos desde la fecha de tu compra.
Precios:
Si el producto de cambio tiene un precio inferior al adquirido, te vamos a enviar un código promocional para usar en el plazo de 6 meses en la tienda online por la diferencia de valores. Si es de mayor valor, podes abonar la diferencia con cualquiera de nuestros medios de pago vigentes y enviarnos el comprobante del pago.
RECLAMOS POR FALLAS
Si compraste algo y tiene una falla ¡No te preocupes! Son cosas que pueden pasar. Nos entregas el producto que compraste y te entregamos un producto nuevo perfecto y sin costo.
¿Cómo?
- Si estás en Capital Federal podemos coordinar para hacer el cambio del producto con falla por el nuevo producto. Envianos un mail a olivia.fraganceboutique@gmail.com con el asunto FALLA. En el mail colocá los siguientes datos:
Número de orden de la compra
Nombre del producto que compraste
Foto del producto que compraste, donde se vea la falla
Explicación de la falla del producto.
- Si no estás en Capital Federal, luego de contactarnos por mail colocando los mismos datos que están mencionados arriba, te enviaremos el nuevo producto a la dirección que nos indiques (el producto con fallas se lo entregas al cadete). El costo del envio corre por nuestra cuenta.
- Si el producto reclamado no está en stock, y no querés otro, te devolvemos el dinero que pagaste por el mismo.
- Tenés 10 días corridos desde el retiro / entrega de tu pedido para hacer el reclamo.
DEVOLUCIONES
Si compraste algo y te arrepentiste, tranquila ¡Podés devolverlo!
¿Cómo?
- Si estás en Capital Federal podemos coordinar para hacer la devolución del producto. Envianos un mail a olivia.fraganceboutique@gmail.com con el asunto DEVOLUCIÓN. En el mail colocá los siguientes datos:
Número de orden de la compra
Nombre del producto que compraste
Explicación del motivo de la devolución del producto
- Si no estás en Capital Federal, luego de contactarnos por mail colocando los mismos datos que están mencionados arriba. Nos vamos a contactar con vos para acordar los detalles del envio del producto a Olivia Fragance Boutique. El costo del envio corre por tu cuenta. Una vez que lo recibamos y verifiquemos el estado del mismo vamos a hacer la devolución del cargo por la compra. Este proceso puede demorar hasta 72 hs hábiles luego de la recepción del producto en Olivia Fragance Boutique.
Condiciones:
· Siempre y cuando el producto esté en perfectas condiciones.
· Tenés 10 días corridos desde el retiro / entrega de tu pedido para solicitar la devolución.
· No reintegramos costos de envío.
